金融教育新模式赋能市民素养 昆仑健康保险浙江分公司创新开展金融教育宣传周活动

为积极响应国家关于加强金融消费者权益保护、提升全民金融素养的号召，昆仑健康保险股份有限公司浙江分公司近期成功举办了一场主题鲜明、形式创新的“金融教育宣传周”活动。本次活动不仅聚焦于普及基础金融知识，更致力于通过构建“宣教新模式”，为浙江市民的金融素养提升注入新动能，提供专业、便捷的教育咨询服务，取得了良好的社会反响。

一、 创新模式，打造沉浸式宣教体验

本次宣传周活动突破了传统单向灌输的讲座模式，积极构建“线上+线下”、“理论+实践”、“知识+服务”三位一体的金融教育新生态。

在线下，分公司在营业场所、合作社区及人流量较大的公共区域设立了多个“金融知识普及角”和移动宣传站。通过布置生动的宣传展板、播放原创的金融风险防范短视频、发放图文并茂的宣传折页，将复杂的保险理念、投资理财常识、防范非法集资及电信诈骗技巧等知识，转化为市民喜闻乐见、易于理解的内容。特别设置了“金融知识趣味问答”和“风险场景模拟”互动环节，让市民在参与中学习，在体验中领悟，极大地增强了教育的趣味性和实效性。

在线上，充分利用社交媒体平台、公司官网及客户服务APP，同步推出“金融素养微课堂”系列短视频、长图文和线上直播讲座。邀请公司内部核保、理赔、客服等领域的专业人士，以及外部的金融法律专家，就健康保障规划、家庭财务风险管理、保险合同解读等热点话题进行深入浅出的讲解，并在线实时解答市民疑问，打破了时间与空间的限制，扩大了宣教的覆盖面和影响力。

二、 聚焦需求，提供精准化教育咨询服务

活动的核心目标在于“赋能”。昆仑健康保险浙江分公司深刻认识到，提升金融素养的关键在于解决市民在实际生活中遇到的真实问题。因此，本次宣传周特别强化了“教育咨询”服务板块。

分公司抽调资深保险规划师、客户服务专员组成“金融教育咨询服务队”，在活动现场及线上平台提供一对一、面对面的免费咨询服务。咨询内容不局限于本公司产品，而是扩展到家庭整体保障缺口分析、不同生命周期保险配置建议、医保政策与商业健康险衔接、理性维权渠道指引等更广泛的领域。这种中立、客观、以客户需求为导向的咨询服务，赢得了市民的高度信任，真正做到了将金融知识转化为市民可运用、能决策的实际能力。

三、 成效显著，筑牢金融安全防火墙

通过此次创新形式的金融教育宣传周活动，昆仑健康保险浙江分公司成功地将专业的金融保险知识送达数千名市民手中。许多参与者表示，活动澄清了他们以往对保险的模糊认识甚至误解，学会了如何识别金融陷阱，如何根据家庭实际情况科学配置保障，自我保护意识和能力得到了切实提升。

此次活动不仅是昆仑健康保险履行企业社会责任、回馈社会的重要体现，也是其深耕浙江市场、以客户为中心服务理念的生动实践。通过宣教新模式的探索，公司不仅助力市民筑牢了金融安全的“防火墙”，也进一步提升了自身的品牌美誉度和客户信任度。

昆仑健康保险浙江分公司表示，将把金融消费者教育作为一项长期性、系统性工作持续推进，不断丰富宣教形式与内容，将更多元、更精准的金融教育服务送入千家万户，为构建和谐、稳定、健康的金融生态环境贡献更多力量。